Более 31тыс обращений поступило в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области за первую неделю июня
ПРЕСС-СЛУЖБА
ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
603082, г. Н.Новгород, Кремль, корпус 1, тел. (831) 419-74-01
06.06.2022 ПРЕСС-РЕЛИЗ
Более 31тыс обращений поступило в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области за первую неделю июня
Служба 112 работает в круглосуточном режиме
С 30 мая по 5 июня в центр обработки вызовов системы-112 Нижегородской области поступило 31322 вызова от жителей региона.
Снизилось число обращений в службу газа на 19% - поступило 169 вызовов. Прибавилось число обращений в «скорую помощь» на 3% - 7008 вызовов, в полицию на 18% - 3954 вызовов, на 20% в пожарную службу - 366 вызовов.
«Хочу напомнить гражданам, что в случае обращения по единому номеру «112» за помощью нет необходимости в повторном звонке. Такой вызов только загружает линию и создает дубликат заявки. Все вызовы, которые поступают в центр обработки вызовов сразу заносятся в специальные цифровые карточки и передаются в соответствующие службы уже с заполненными данными. Каждый повторный вызов система обрабатывает как новый и создает еще одну карточку. Так за минувшую неделю таких повторных звонков поступило 2772, что на 11% выше по сравнению с прошлой неделей. Еще раз обращу внимания, что каждый вызов обрабатывается диспетчерами и сразу передается в соответсвующую экстренную службу помощи», - рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.
Также за прошедшую неделю увеличилось число обращений из Богородского района – 808 вызовов, Кстовского района – 1690 вызовов, г.о.г Бор – 1449 вызовов.
Напомним, служба «112» обеспечивает прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона. Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.
Связаться с центром обработки вызовов системы «112» могут и люди с нарушением слуха. Для этого необходимо отправить сообщение на короткий номер и в начале SMS написать «Я глухой». Дальше написать ФИО и информацию, какая помощь необходима. Специалисты примут обращение и в случае необходимости зададут уточняющие вопросы через SMS-сообщения.
Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области
419-74-01