Больше 30 тысяч вызовов принял центр обработки вызовов службы-112 за минувшую неделю
ПРЕСС-СЛУЖБА
ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
603082, г. Н.Новгород, Кремль, корпус 1, тел. (831) 419-74-01
28.03.2022 ПРЕСС-РЕЛИЗ
Больше 30 тысяч вызовов принял центр обработки вызовов службы-112 за минувшую неделю
Резко возросло число обращений жителей региона за помощью специалистов газовой службы
С 21 по 27 марта в центр обработки вызовов системы-112 Нижегородской области поступило 30460 обращений от жителей региона.
Почти в два с половиной раза больше поступило вызовов за помощью специалистов газовой службы по сравнению с прошлой неделей – число таких звонков достигло отметки в 398 вызовов.
Остальные показатели почти не изменились. Так число обращений в пожарную службу составило 253 вызова, что только на 2% превышает показатели прошлой недели. В полицию поступило 3362 вызова, процент изменения меньше единицы, на 1% уменьшилось число обращений за помощью «скорой помощи» – 6640 вызовов соответственно.
Больше всего за неделю поступило обращений из Кстовского района – 1783 вызова, Балахнинского района – 906 вызовов, г.о.г. Бор – 1299 вызова.
«Хочу отметить, что специалисты зафиксировали рост «повторных» звонков. Зачастую люди считают, что при повторном обращении на их вызов среагируют быстрее. Хочу обратить внимание, что количество повторных звонков наоборот усложняет обработку заявки. При каждом обращении вызов фиксируется и заночится в специальную карточку, где указаны все данные, которые помогут службам скорой помощи, пожарным и прочим оказать незамедлительную помощь как можно быстрее. Повторный вызов создает дополнительную карточку звонка, на ее обработку также требуется время, которое могло бы быть потрачено на оказание помощи еще одному человеку. Так отмечу, что за неделю мы зафиксировали 2496 повторных обращений, что на 12% выше по сравнению с прошлой неделей. Добавлю, что любое обращение фиксируется сразу и передается в соответствующую службу для оказания помощи нуждающемуся!», - рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы-112 Сергей Бучацкий.
Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.
Напомним, служба-112 обеспечивает круглосуточный прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона.
Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области
419-74-01