За неделю в центр обработки вызовов службы «112» Нижегородской области поступило больше 34 тысяч вызовов
ПРЕСС-СЛУЖБА
ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
603082, г. Н.Новгород, Кремль, корпус 1, тел. (831) 419-74-01
18.01.2022 ПРЕСС-РЕЛИЗ
За неделю в центр обработки вызовов службы «112» Нижегородской области поступило больше 34 тысяч вызовов
Снизилось количество обращений в пожарную службу и скорую помощь
С 10 по 16 января 2022 года сотрудники центра обработки вызовов службы «112» приняли 34 971 обращений граждан. На 10% по сравнению с предыдущей неделей снизилось число обращений в пожарную службу - за неделю поступил 221 вызов, на 17% уменьшилось число обращений в скорую помощь – 8010 вызовов. В службу газа поступил 231 вызов.
«Значительная нагрузка пришлась на специалистов единой дежурной диспетчерской службы, поступило 3551 вызовов, что на выше обычного количества обращений. Цифра превысила даже число обращений жителей региона в новогодние праздники. Большинство звонков касались снежных завалов, образовавшихся после снегопада», - отметил начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.
Больше всего обращений поступило от жителей Кстовского и Богородского районов - за неделю поступило соответственно 2019 и 922 вызовов.
Напомним, что для вызова экстренных оперативных служб существует единый номер вызова «112», звонок на который бесплатный для граждан. Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.
Если телефонная линия занята, все операторы находятся в работе, то звонящий может быть переведен на интеллектуальный автоответчик, который предложит выбрать необходимую службу для обращения из списка.
Для людей, которые имеют ограничения по зрению, необходимо заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112». А также важно знать телефонный номер, на который сможет перезвонить оператор в случае необходимости.
Для людей с нарушением слуха в своем SMS-сообщение на номер «112» необходимо в начале написать фразу «Я ГЛУХОЙ» для дальнейшего взаимодействия с оператором. Далее нужно коротко написать ФИО, возраст (если требуется медицинская помощь), подробный адрес, что случилось, кто откроет дверь (в случае выезда специалистов на дом).
Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области
419-74-01