Число обращений в центр обработки вызовов службы-112 за неделю возросло до 37тысяч вызовов
ПРЕСС-СЛУЖБА
ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
603082, г. Н.Новгород, Кремль, корпус 1, тел. (831) 419-74-01
27.12.2021 ПРЕСС-РЕЛИЗ
Число обращений в центр обработки вызовов службы-112 за неделю возросло
до 37тысяч вызовов
Рост обращений в газовую службу возрос более чем в 2 раза
С 20 по 26 декабря в центр обработки вызовов системы-112 Нижегородской области поступило 37200 обращений от жителей региона.
За неделю на 74% увеличилось число обращений в газовую службу по отношению к прошлой неделе – всего 438 вызовов и на 12% в пожарную службу – 287 вызовов. Число обращений в полицию за неделю составило 3514 вызовов, в скорую помощь – 8546 вызовов.
«Впереди новогодние праздники. В это время диспетчеры центра обработки вызовов службы-112 регулярно получают значительно больше обращений. Однако, максимальное среднее время ожидания соединения с оператором на линии составляет не более 20 секунд. Каждый день в смене будет находиться 17-18 человек, в том числе психолог и переводчик для помощи населению» - отметил начальник отдела центра обработки вызовов системы-112 Сергей Бучацкий.
Также увеличилось число обращений на 2,1% (по отношению к численности населения) жителей в г.о.г Бор - за неделю поступило 2435 вызовов, Кстовского района на 1,7% - 2139 вызовов, Богородского района на 1,5% - 893 вызова.
Напомним, служба-112 обеспечивает прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона. Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи
Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области
419-74-01